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电商运营要统计什么数据呢(电商运营要统计什么数据呢知乎)


电商数据分析应该从哪些方面进行分析

我一直在问答谈运营技术。

但是我认为,我最强在于数据跟视觉。

我认为,竞争到最后,运营跟运营之间的差距是从数据跟视觉开始区分的。

今天我们恰巧有时间来谈谈数据。

什么是数据分析思维?数据分析思维,我认为是:把行为转化为数据-通过数据反推行为。

我举个例子:你经常来我店铺购买姨妈巾。

你今天过来买姨妈巾,我就知道你大概一周内要来大姨妈。

根据你购买的数量跟规格,我就能推断你一次大姨妈来多久,量大概多少。

拉出来你半年的购买时间,我就可以推断你多久一次大姨妈是不是稳定。

如果有两个月没看到你购买姨妈巾了。

那肯定是在两个月前,你男朋友的雨衣破了。

拉出来你男朋友的购买记录,我就知道,这个店铺的雨衣可能不合格。

为了验证他是不是不合格,我们去看看他半年内的复购率是不是远低于同行。

嗯,就因为你没有买姨妈巾,我怀疑这个店铺的雨衣不合格。

这就是数据分析的基本思维。

学会数据分析的基本思维,只能说,你勉强具备数据分析的可能。

那么做数据分析。

需要明白几个东西。

1、数据样本:数据样本如果选择不合理,那么结果完全就是错误的。

譬如我去抓取一个定位40岁大妈的姨妈巾店铺,要中国女性的姨妈周期,那根本就不科学好吗。

这是青春期跟更年期的差异(此例子说明林慕白同学同样对妇科知识有所涉猎,欢迎广大适龄未婚女性知友来信咨询)。

实战中经常犯的例子是:平销转化率很好的单品,在聚划算卖不好。

平销转化率不好的某些单品,聚划算反而会卖爆?为什么呢?想想,别问我,自己想。

闹不明白就别尝试做电商的数据分析了。

2、数据选择:实际上我们会遇到很多的数据,但是有些数据不一定是我们想要的。

就像我们这辈子会遇到很多很好的女生,但是我们很难明白,谁才能更好陪伴我们走完这一生。

这个事情无法举例,我这边给一份试题:现在我们店铺需要做优惠券促销,目的要提高客单价。

好,你告诉我要做满100减10元。

嗯,很好,那你现在告诉我,为什么是满100而不是满110,为什么是减10元而不是减20。

拿出来你的数据。

嗯,不要问我怎么弄。

也不要怀疑我是不是真的能分析出来,我真的能。

3、动态变化:我们一般最常用的,就是通过数据之间的变化,来分析可能出现一些什么问题或者变化。

然而当一个数据量变化的时候,往往其他的数据也会发生变化。

所以我们需要清晰什么数据之间是正相关,什么是反相关,他们之间的关系,在什么情况下是成立的。

譬如正常收藏的比例跟转化率是正相关的,但是这几天他们是反相关的。

转化率越掉,收藏率可能就越高。

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我就谈谈数据分析的框架,我估计这些东西别人懒得讲,所以我讲一下。

至于什么工具看什么数据让别人讲吧。

码字有些累。

谢谢。

电商运营数据分析指标有哪些?

1)总体运营指标:从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控,起码对运营的电商平台有个大致了解,到底运营的怎么样,是亏是赚。

2)网站流量指标:即对访问你网站的访客进行分析,基于这些数据可以对网页进行改进,以及对访客的行为进行分析等等。

3)销售转化指标:分析从下单到支付整个过程的数据,帮助你提升商品转化率。

也可以对一些频繁异常的数据展开分析。

4)客户价值指标:这里主要就是分析客户的价值,可以建立RFM价值模型,找出那些有价值的客户,精准营销等等。

5)商品类指标:主要分析商品的种类,那些商品卖得好,库存情况,以及可以建立关联模型,分析那些商品同时销售的几率比较高,而进行捆绑销售。

6)市场营销活动指标,主要监控某次活动给电商网站带来的效果,以及监控广告的投放指标。

7)风控类指标:分析卖家评论,以及投诉情况,发现问题,改正问题。

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8)市场竞争指标:主要分析市场份额以及网站排名,进一步进行调整。